Politika návratu/náhrad
Datum účinnosti: 03.11.2024
- Úvod
Vítejte v FolioPet. Jsme odhodláni poskytovat vám kvalitní produkty v kombinaci s výjimečnými službami. Cílem našich zásad pro vrácení peněz je poskytnout vám transparentní a spravedlivé prostředí, pokud budete potřebovat vrácení peněz.
- Unikátní QR kód
2.1 V souladu s článkem L-221-28 spotřebitelského kodexu nebude po vygenerování jedinečného QR kódu vrácena žádná částka. Vezměte prosím na vědomí, že QR kód bude vygenerován do 24 hodin po potvrzení objednávky zákazníkem.
- Žádosti o vrácení peněz
3.1 Žádosti o proplacení v případě nedodržení musí být zaslány na admin@foliopet.com do 14 dnů od obdržení produktu.
- Podmínky vrácení peněz
4.1 Vrácení peněz bude zpracováno do 7 pracovních dnů od obdržení platné žádosti.
4.2 Za produkty, pro které byl vygenerován jedinečný QR kód (s výjimkou případu nesouladu) v souladu s článkem L-221-28 Spotřebitelského kodexu, nebude vrácena žádná částka.
4.3 Vrácení peněz bude provedeno původním způsobem platby.
4.4 Abyste měli nárok na vrácení, musí být vaše položka ve stejném stavu, v jakém jste ji obdrželi, nenošená, se všemi původními součástmi a v původním obalu. Dále budete potřebovat účtenku nebo doklad o koupi.
4.5 Pokud bude vaše vrácení přijato, zašleme vám zpětný přepravní štítek spolu s pokyny, jak a kam balíček odeslat. Položky vrácené bez předchozí žádosti o vrácení nebudou přijaty.
Upozorňujeme, že vrácení musí být zasláno na následující adresu: 150 Avenue René Morin, Morangis, 91420.
- Kontakt
V případě jakýchkoli dotazů nebo žádostí o vrácení peněz nás prosím kontaktujte na:
- E-mail: admin@foliopet.com
- Změny Zásad pro vrácení peněz
FolioPet si vyhrazuje právo kdykoli upravit tyto zásady pro vrácení peněz. O změnách budou zákazníci informováni e-mailem. Pokračování v používání Služeb po takových úpravách znamená přijetí revidovaných podmínek.
Děkujeme za důvěru FolioPet.
FolioPet – Bezpečnost a důvěra pro vaše mazlíčky.