Datum účinnosti: 03.11.2024

  1. Úvod

Vítejte v FolioPet. Jsme odhodláni poskytovat vám kvalitní produkty v kombinaci s výjimečnými službami. Cílem našich zásad pro vrácení peněz je poskytnout vám transparentní a spravedlivé prostředí, pokud budete potřebovat vrácení peněz.

  1. Unikátní QR kód

2.1 V souladu s článkem L-221-28 spotřebitelského kodexu nebude po vygenerování jedinečného QR kódu vrácena žádná částka. Vezměte prosím na vědomí, že QR kód bude vygenerován do 24 hodin po potvrzení objednávky zákazníkem.

  1. Žádosti o vrácení peněz

3.1 Žádosti o proplacení v případě nedodržení musí být zaslány na admin@foliopet.com do 14 dnů od obdržení produktu.

  1. Podmínky vrácení peněz

4.1 Vrácení peněz bude zpracováno do 7 pracovních dnů od obdržení platné žádosti.

4.2 Za produkty, pro které byl vygenerován jedinečný QR kód (s výjimkou případu nesouladu) v souladu s článkem L-221-28 Spotřebitelského kodexu, nebude vrácena žádná částka.

4.3 Vrácení peněz bude provedeno původním způsobem platby.

4.4 Abyste měli nárok na vrácení, musí být vaše položka ve stejném stavu, v jakém jste ji obdrželi, nenošená, se všemi původními součástmi a v původním obalu. Dále budete potřebovat účtenku nebo doklad o koupi.

4.5 Pokud bude vaše vrácení přijato, zašleme vám zpětný přepravní štítek spolu s pokyny, jak a kam balíček odeslat. Položky vrácené bez předchozí žádosti o vrácení nebudou přijaty.

Upozorňujeme, že vrácení musí být zasláno na následující adresu: 150 Avenue René Morin, Morangis, 91420.

  1. Kontakt

V případě jakýchkoli dotazů nebo žádostí o vrácení peněz nás prosím kontaktujte na:

  1. Změny Zásad pro vrácení peněz

FolioPet si vyhrazuje právo kdykoli upravit tyto zásady pro vrácení peněz. O změnách budou zákazníci informováni e-mailem. Pokračování v používání Služeb po takových úpravách znamená přijetí revidovaných podmínek.

Děkujeme za důvěru FolioPet.

FolioPet – Bezpečnost a důvěra pro vaše mazlíčky.