Rückgabe-/Rückerstattungsrichtlinie
Datum des Inkrafttretens: 11.03.2024
- Einführung
Willkommen bei FolioPet. Wir sind bestrebt, Ihnen Qualitätsprodukte gepaart mit außergewöhnlichem Service zu bieten. Unsere Rückerstattungsrichtlinie zielt darauf ab, Ihnen eine transparente und faire Erfahrung zu bieten, falls Sie eine Rückerstattung benötigen.
- Einzigartiger QR-Code
2.1 Gemäß Artikel L-221-28 des Verbraucherschutzgesetzes erfolgt keine Rückerstattung, sobald der eindeutige QR-Code generiert wurde. Bitte beachten Sie, dass der QR-Code innerhalb von 24 Stunden nach Bestätigung der Bestellung durch den Kunden generiert wird.
- Rückerstattungsanträge
3.1 Rückerstattungsanträge bei Nichteinhaltung müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts an admin@foliopet.com gesendet werden.
- Rückerstattungsbedingungen
4.1 Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Werktagen nach Eingang einer gültigen Anfrage bearbeitet.
4.2 Für Produkte, für die der eindeutige QR-Code generiert wurde, erfolgt keine Rückerstattung (außer bei Nichteinhaltung) gemäß Artikel L-221-28 des Verbraucherschutzgesetzes.
4.3 Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
4.4 Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich Ihr Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen, mit allen Originalbestandteilen und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.
4.5 Wenn Ihre Rücksendung angenommen wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rücksendungsanfrage zurückgegeben werden, werden nicht akzeptiert.
Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an folgende Adresse gesendet werden müssen: 150 Avenue René Morin, Morangis, 91420.
- Kontakt
Bei Fragen oder Rückerstattungsanträgen kontaktieren Sie uns bitte unter:
- E-Mail: admin@foliopet.com
- Änderungen an der Rückerstattungsrichtlinie
FolioPet behält sich das Recht vor, diese Rückerstattungsrichtlinie jederzeit zu ändern. Kunden werden über Änderungen per E-Mail informiert. Die fortgesetzte Nutzung der Dienste nach solchen Änderungen stellt die Annahme der geänderten Bedingungen dar.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in FolioPet.
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