Politica di restituzione/rimborso
Data di entrata in vigore: 11/03/2024
- introduzione
Benvenuti in FolioPet. Ci impegniamo a fornirvi prodotti di qualità, combinati con un servizio eccezionale. La nostra politica di rimborso mira a fornirti un'esperienza trasparente ed equa nel caso avessi bisogno di un rimborso.
- Codice QR univoco
2.1 Ai sensi dell'articolo L-221-28 del Codice del Consumo, non verrà effettuato alcun rimborso una volta generato il Codice QR univoco. Tieni presente che il codice QR verrà generato entro 24 ore dalla convalida dell'ordine da parte del cliente.
- Richieste di rimborso
3.1 Le richieste di rimborso in caso di non conformità devono essere inviate a admin@foliopet.com entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto.
- Condizioni di rimborso
4.1 I rimborsi verranno elaborati entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento della richiesta valida.
4.2 Nessun rimborso sarà effettuato per i prodotti per i quali è stato generato il codice QR univoco (salvo in caso di non conformità) ai sensi dell'articolo L-221-28 del Codice del Consumo.
4.3 I rimborsi verranno effettuati tramite il metodo di pagamento originale.
4.4 Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, mai indossato, con tutti i componenti originali e nella sua confezione originale. Avrai bisogno anche della ricevuta o della prova d'acquisto.
4.5 Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso, insieme alle istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli restituiti senza prima aver richiesto il reso non saranno accettati.
Si prega di notare che i resi devono essere inviati al seguente indirizzo: 150 Avenue René Morin, Morangis, 91420.
- Contatto
Per qualsiasi domanda o richiesta di rimborso, contattaci a:
- E-mail: admin@foliopet.com
- Modifiche alla politica di rimborso
FolioPet si riserva il diritto di modificare la presente politica di rimborso in qualsiasi momento. I clienti verranno informati delle modifiche tramite e-mail. L'uso continuato dei Servizi dopo tali modifiche costituisce l'accettazione dei termini modificati.
Grazie per aver fiducia in FolioPet.
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