Dit privacybeleid beschrijft hoe FolioPet uw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u onze diensten bezoekt, gebruikt, een aankoop doet bij foliopet.shop of op andere wijze met ons communiceert.

Lees dit privacybeleid aandachtig door. Door gebruik te maken van en toegang te krijgen tot een van de Services, stemt u in met het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van uw informatie zoals beschreven in dit Privacybeleid. Als u niet akkoord gaat met dit privacybeleid, gebruik of open dan geen enkele van de Services.

Wijzigingen in dit privacybeleid We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen. We zullen het herziene privacybeleid op de site plaatsen, de datum ‘Laatst bijgewerkt’ bijwerken en alle andere acties ondernemen die vereist zijn door de toepasselijke wetgeving.

Hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken Om de Services te leveren, verzamelen en hebben wij de afgelopen 12 maanden persoonlijke gegevens over u verzameld uit verschillende bronnen, zoals hieronder beschreven. De informatie die we verzamelen en gebruiken, varieert afhankelijk van uw interactie met ons.

Naast het specifieke gebruik dat hieronder wordt beschreven, kunnen we de informatie die we over u verzamelen gebruiken om met u te communiceren, de Services te leveren, te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen, toepasselijke gebruiksvoorwaarden af te dwingen en de Services, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen.

Welke persoonlijke informatie we verzamelen De soorten persoonlijke informatie die we over u verkrijgen, hangt af van hoe u met onze Site omgaat en onze Services gebruikt. Wanneer we de term ‘persoonlijke informatie’ gebruiken, verwijzen we naar informatie die u identificeert, aan u is gekoppeld, u beschrijft of aan u kan worden gekoppeld. In de volgende secties worden de specifieke categorieën en soorten persoonlijke gegevens beschreven die we verzamelen.

Informatie die we rechtstreeks van u verzamelen Informatie die u rechtstreeks via onze Services indient, kan het volgende omvatten:

Basiscontactinformatie zoals uw naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres. Bestelgegevens zoals uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mailadres, telefoonnummer. Accountinformatie zoals uw gebruikersnaam, wachtwoord en beveiligingsvragen. Aankoopinformatie, zoals welke artikelen u bekijkt, in uw winkelwagen plaatst of aan uw verlanglijstje toevoegt. Informatie over klantondersteuning, zoals informatie die u wilt opnemen in de communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer u een bericht verzendt via de Services. Voor bepaalde functies van de Diensten kan het nodig zijn dat u bepaalde informatie over uzelf rechtstreeks aan ons verstrekt. U kunt ervoor kiezen deze informatie niet te verstrekken, maar als u dit wel doet, kunt u deze functies mogelijk niet gebruiken of openen.

Informatie die we verzamelen via cookies We verzamelen ook automatisch bepaalde informatie over uw interactie met de Services (“Gebruiksgegevens”). Om dit te doen, kunnen we cookies, pixels en soortgelijke technologieën gebruiken. Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten over hoe u onze Site en uw account bezoekt en gebruikt, inclusief informatie over uw apparaat, browserinformatie, netwerkverbindingsinformatie, IP-adres en andere informatie met betrekking tot uw interactie met de Diensten.

Informatie die wij verkrijgen van derden Ten slotte kunnen wij informatie over u verkrijgen van derden, waaronder leveranciers en dienstverleners die namens ons informatie kunnen verzamelen, zoals:

Bedrijven die onze site en services ondersteunen, zoals Shopify. Onze betalingsverwerkers, die betalingsgegevens verzamelen (bijvoorbeeld bankgegevens, creditcard- of debetkaartgegevens, factuuradres) om uw betaling te verwerken, uw bestellingen uit te voeren en u de producten of diensten te leveren die u hebt aangevraagd, om aan onze betalingsverplichtingen te voldoen. contract met u afsluiten. Wanneer u onze Site bezoekt, e-mails opent of erop klikt die wij u sturen, of interactie heeft met onze Diensten of advertenties, kunnen wij, of derde partijen waarmee wij samenwerken, automatisch bepaalde informatie verzamelen met behulp van online trackingtechnologieën zoals pixels, webbakens, SDK's, bibliotheken en cookies van derden. Alle informatie die wij van derden verkrijgen, wordt behandeld in overeenstemming met dit privacybeleid. Wij zijn niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de nauwkeurigheid van de informatie die door derden wordt verstrekt en zijn niet verantwoordelijk voor het beleid of de praktijken van derden. Zie het gedeelte Websites en links van derden hieronder voor meer informatie.

Hoe wij uw persoonlijke gegevens gebruiken. Levering van producten en diensten. Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens om de Diensten aan u te leveren om ons contract met u na te komen, inclusief om uw betalingen te verwerken, uw bestellingen uit te voeren, u meldingen te sturen met betrekking tot uw account, uw aankopen, uw retourzendingen, uw uitwisselingen of andere transacties, uw account aan te maken, te onderhouden en anderszins te beheren, de verzending te regelen, retourzendingen en ruilingen te vergemakkelijken en u de mogelijkheid te bieden beoordelingen te plaatsen. Marketing en reclame. Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het sturen van marketing-, reclame- en promotionele communicatie via e-mail, sms of post, en om u advertenties voor producten of diensten te tonen. Dit kan het gebruik van uw persoonlijke gegevens omvatten om de Services en advertenties op onze Site en andere websites beter af te stemmen. Beveiliging en fraudepreventie. We gebruiken uw persoonlijke gegevens om mogelijke frauduleuze, illegale of kwaadwillige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of actie te ondernemen. Als u ervoor kiest om de Diensten te gebruiken en u voor een account te registreren, bent u verantwoordelijk voor de veiligheid van uw accountgegevens. Wij raden u ten zeerste aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens niet met anderen te delen. Als u denkt dat uw account is gehackt, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Communicatie met jou. Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens om u klantenondersteuning te bieden en onze Services te verbeteren. Dit is in ons legitieme belang om op u te reageren, u efficiënte diensten te bieden en onze zakelijke relatie met u te onderhouden.

Cookies Zoals veel websites gebruiken wij cookies op onze site. Voor specifieke informatie over de cookies die we gebruiken om onze winkel met Shopify aan te drijven, zie https://www.shopify.com/legal/cookies. We gebruiken cookies om onze Site en Services aan te sturen en te verbeteren (inclusief om uw acties en voorkeuren te onthouden), om analyses uit te voeren en de gebruikersinteractie met de Services beter te begrijpen (in ons legitieme belang om de Services te beheren, verbeteren en optimaliseren). We kunnen ook toestaan dat derde partijen en dienstverleners cookies op onze Site gebruiken om de diensten, producten en advertenties op onze Site en andere websites beter af te stemmen.

De meeste browsers accepteren standaard automatisch cookies, maar u kunt ervoor kiezen om uw browser zo te configureren dat cookies worden verwijderd of geweigerd via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies een negatieve invloed kan hebben op uw gebruikerservaring en ervoor kan zorgen dat bepaalde functies en algemene functionaliteit van de Diensten niet goed functioneren, waardoor ze onjuist of niet langer beschikbaar zijn. Bovendien verhindert het blokkeren van cookies mogelijk niet volledig de manier waarop we informatie delen met derden, zoals onze advertentiepartners.

Hoe wij persoonlijke gegevens openbaar maken In bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonlijke gegevens aan derden bekendmaken voor legitieme doeleinden, in overeenstemming met dit privacybeleid. Deze omstandigheden kunnen zijn:

Met leveranciers of andere derde partijen die namens ons diensten uitvoeren (bijvoorbeeld IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenondersteuning, cloudopslag, afhandeling en verzending). Met zakelijke en marketingpartners, waaronder Shopify, om diensten aan u te leveren en voor u te adverteren. Onze zakelijke en marketingpartners zullen uw gegevens gebruiken in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen. Wanneer u met uw toestemming opdracht geeft, vraagt of anderszins instemt met de openbaarmaking van bepaalde informatie aan derden, bijvoorbeeld om producten naar u te verzenden of via het gebruik van widgets of inlogintegraties op sociale media. Met onze dochterondernemingen of anderszins binnen onze bedrijvengroep, in onze legitieme belangen bij het runnen van een succesvol bedrijf. In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (inclusief het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om toepasselijke gebruiksvoorwaarden af te dwingen en om de Services te beschermen of te verdedigen, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen. In de afgelopen 12 maanden hebben we de volgende categorieën persoonlijke informatie en gevoelige persoonlijke informatie (aangegeven met *) over gebruikers openbaar gemaakt voor de hierboven beschreven doeleinden in 'Hoe we uw persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken' en 'Hoe we persoonlijke gegevens vrijgeven:

Categorie

Ontvangerscategorieën

Identificatoren zoals basiscontactinformatie en bepaalde bestel- en accountinformatie Commerciële informatie zoals bestelinformatie, aankoopinformatie en klantondersteuningsinformatie Internet- of andere soortgelijke netwerkactiviteit, zoals gegevensgebruik Leveranciers en derde partijen die namens ons diensten verlenen (zoals zoals internetproviders, betalingsverwerkers, klantenondersteuningspartners en aanbieders van gegevensanalyse) Verkoop- en marketingpartners Gelieerde ondernemingen Wij gebruiken geen gevoelige persoonlijke informatie en maken deze ook niet openbaar met als doel kenmerken over u af te leiden.

Door gebruikers gegenereerde inhoud Met de Services kunt u productrecensies en andere door gebruikers gegenereerde inhoud plaatsen. Als u ervoor kiest om door gebruikers gegenereerde inhoud in te dienen in een openbaar gedeelte van de Diensten, is dergelijke inhoud openbaar en voor iedereen toegankelijk.

Wij hebben geen controle over wie toegang heeft tot de informatie die u beschikbaar stelt aan anderen, en wij kunnen niet garanderen dat partijen die toegang hebben tot dergelijke informatie uw privacy zullen respecteren of veilig zullen houden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of veiligheid van informatie die u openbaar beschikbaar maakt, of voor de nauwkeurigheid, het gebruik of misbruik van informatie die u openbaar maakt of ontvangt van derden.

Websites en links van derden Onze site kan links bevatten naar websites of andere online platforms die door derden worden beheerd. Als u links volgt naar sites die niet bij ons zijn aangesloten of door ons worden beheerd, dient u hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere algemene voorwaarden te lezen. Wij garanderen niet en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of veiligheid van deze sites, inclusief de nauwkeurigheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie op deze sites. Informatie die u op openbare of semi-openbare plaatsen verstrekt, inclusief informatie die u deelt op sociale mediaplatforms van derden, kan ook worden bekeken door andere gebruikers van de Diensten en/of door gebruikers van dergelijke platforms van derden, zonder beperking met betrekking tot het gebruik ervan. door ons of door een derde partij. Het opnemen van dergelijke links impliceert op zichzelf geen goedkeuring van de inhoud op dergelijke platforms of hun eigenaren of exploitanten, tenzij anders aangegeven op de Services.

Gegevens van kinderen De Services zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en we verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen. Als u de ouder of voogd bent van een kind dat ons persoonlijke gegevens heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens om te verzoeken dat deze worden verwijderd.

Vanaf de ingangsdatum van dit Privacybeleid hebben we geen feitelijke kennis dat we persoonlijke informatie over personen jonger dan 18 jaar “delen” of “verkopen” (zoals die term is gedefinieerd onder de toepasselijke wetgeving).

Beveiliging en bewaring van uw gegevens Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of onbreekbaar is en dat we "perfecte beveiliging" niet kunnen garanderen. Bovendien is de informatie die u naar ons verzendt mogelijk niet veilig tijdens het transport. Wij raden u aan geen onbeveiligde kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie met ons te communiceren.

Hoe lang we uw persoonlijke gegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of de gegevens nodig zijn om uw account te behouden, de Services te leveren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke contracten en beleidsmaatregelen af te dwingen.

Uw rechten en keuzes Afhankelijk van waar u woont, beschikt u mogelijk over enkele of alle van de onderstaande rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut en kunnen alleen onder bepaalde omstandigheden van toepassing zijn, en in sommige gevallen kunnen wij uw verzoek weigeren, zoals toegestaan door de wet.

Recht op toegang/kennis. Mogelijk hebt u het recht om toegang te vragen tot de persoonlijke informatie die wij over u bewaren, inclusief details over de manieren waarop wij uw informatie gebruiken en delen. Recht op verwijdering. Mogelijk hebt u het recht om te verzoeken dat wij de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren, verwijderen. Recht op rectificatie. Mogelijk hebt u het recht om te verzoeken dat wij onjuiste persoonlijke gegevens die wij over u bewaren, corrigeren. Recht op draagbaarheid. Onder bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen heeft u mogelijk het recht om een kopie te ontvangen van de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren en om te verzoeken dat wij deze aan een derde partij overdragen. Recht om u af te melden voor de verkoop of het delen of gericht adverteren van uw persoonlijke gegevens. Mogelijk hebt u het recht om ons te vragen uw persoonlijke gegevens niet te ‘verkopen’ of ‘delen’, of om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens voor doeleinden die worden beschouwd als ‘gerichte reclame’, zoals gedefinieerd in de toepasselijke privacywetgeving. Houd er rekening mee dat als u onze Site bezoekt terwijl het globale privacy-opt-out-voorkeursignaal is ingeschakeld, dit afhankelijk van uw locatie automatisch zal worden behandeld als een verzoek om u af te melden voor het "verkopen" of "delen" van informatie voor het apparaat en de browser die u gebruikt om de site te bezoeken. Recht om het gebruik en de openbaarmaking van gevoelige persoonlijke informatie te beperken en/of te weigeren. U heeft mogelijk het recht om te verzoeken dat wij ons gebruik en/of openbaarmaking van gevoelige persoonlijke informatie beperken tot wat nodig is om de Diensten uit te voeren of goederen te leveren die redelijkerwijs door een gemiddeld individu kunnen worden verwacht. Beperking van de verwerking: Mogelijk hebt u het recht om ons te vragen de verwerking van persoonlijke gegevens stop te zetten of te beperken. Intrekking van toestemming: Wanneer wij afhankelijk zijn van toestemming om uw persoonlijke gegevens te verwerken, heeft u mogelijk het recht om die toestemming in te trekken. Beroep: U heeft mogelijk het recht om in beroep te gaan tegen onze beslissing als wij weigeren uw verzoek te verwerken. Dit kunt u doen door direct te reageren op onze weigering. Communicatievoorkeuren beheren: We kunnen u promotionele e-mails sturen en u kunt zich op elk moment afmelden voor de ontvangst ervan door gebruik te maken van de afmeldoptie die in onze e-mails wordt weergegeven. Als u ervoor kiest geen promotionele e-mails te ontvangen, kunnen we u nog steeds niet-promotie-e-mails sturen, zoals e-mails over uw account of bestellingen die u heeft geplaatst. U kunt elk van deze rechten uitoefenen indien aangegeven op onze Site of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens.

Wij zullen u niet discrimineren als u een van deze rechten uitoefent. Het kan zijn dat we informatie van u moeten verzamelen om uw identiteit te verifiëren, zoals uw e-mailadres of accountgegevens, voordat we een inhoudelijk antwoord op het verzoek geven. Afhankelijk van de toepasselijke wetgeving kunt u een bevoegde agent aanwijzen die namens u verzoeken kan indienen om uw rechten uit te oefenen. Voordat we een dergelijk verzoek van een agent accepteren, zullen we van de agent eisen dat hij bewijs levert dat u de agent hebt gemachtigd om namens u op te treden, en het kan zijn dat u uw identiteit rechtstreeks bij ons moet verifiëren. Wij zullen tijdig op uw verzoek reageren, zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.

We gebruiken Shopify-advertentiediensten zoals Shopify Audiences om de advertenties die u op websites van derden ziet, te personaliseren. Om te voorkomen dat Shopify-verkopers die deze advertentiediensten gebruiken uw persoonlijke gegevens voor dergelijke doeleinden gebruiken, gaat u naar https://privacy.shopify.com/en.

Klachten Als u klachten heeft over de manier waarop wij uw persoonlijke gegevens verwerken, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens. Als u niet tevreden bent met ons antwoord op uw klacht, heeft u, afhankelijk van waar u woont, mogelijk het recht om in beroep te gaan tegen onze beslissing door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens, of om uw klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit.

Internationale gebruikers Houd er rekening mee dat we uw persoonlijke gegevens kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waar u woont, inclusief naar de Verenigde Staten. Uw persoonlijke gegevens worden ook verwerkt door personeel en externe dienstverleners en partners in deze landen.

Als we uw persoonlijke gegevens buiten Europa overdragen, zullen we vertrouwen op erkende overdrachtsmechanismen zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, het EU-VS-privacyschild (indien van toepassing) of enig ander overdrachtsmechanisme dat is goedgekeurd door de Europese Commissie of de toepasselijke lokale toezichthoudende autoriteit.

Onze contactgegevens zijn als volgt:

admin@foliopet.com

Telefoon: +33 06 51 13 87 02