Політика повернення/відшкодування

Дата набрання чинності: 11.03.2024

  1. вступ

Ласкаво просимо до FolioPet. Ми прагнемо надавати вам якісні продукти в поєднанні з винятковим обслуговуванням. Наша політика відшкодування спрямована на те, щоб забезпечити вам прозорий і чесний досвід, якщо вам знадобиться відшкодування.

  1. Унікальний QR-код

2.1 Відповідно до статті L-221-28 Кодексу споживачів, після створення унікального QR-коду кошти не повертаються. Зверніть увагу, що QR-код буде згенеровано протягом 24 годин після підтвердження клієнтом замовлення.

  1. Запити на відшкодування

3.1 Запити на відшкодування в разі невідповідності необхідно надсилати на адресу admin@foliopet.com протягом 14 днів після отримання продукту.

  1. Умови повернення коштів

4.1 Повернення коштів буде оброблено протягом 7 робочих днів після отримання дійсного запиту.

4.2 Кошти не повертаються за продукти, для яких було згенеровано унікальний QR-код (за винятком випадків невідповідності) відповідно до статті L-221-28 Кодексу споживачів.

4.3 Кошти будуть повернені на початковий спосіб оплати.

4.4 Щоб мати право на повернення, ваш товар має бути в такому самому стані, як ви його отримали, не носився, з усіма оригінальними компонентами та в оригінальній упаковці. Вам також знадобиться чек або підтвердження покупки.

4.5 Якщо ваше повернення прийнято, ми надішлемо вам транспортну етикетку для повернення разом із інструкціями щодо того, як і куди відправити вашу посилку. Товари, повернуті без попереднього запиту на повернення, не будуть прийняті.

Зверніть увагу, що повернення має бути надіслано на таку адресу: 150 Avenue René Morin, Morangis, 91420.

  1. контакт

З будь-якими запитаннями або запитами на відшкодування зв’яжіться з нами за адресою:

  1. Зміни до Політики відшкодування

FolioPet залишає за собою право змінювати цю політику відшкодування в будь-який час. Клієнти будуть проінформовані про зміни електронною поштою. Продовження користування Послугами після таких змін означає згоду зі зміненими умовами.

Дякуємо за довіру FolioPet.

FolioPet - безпека та впевненість для ваших улюбленців.