Política de devoluciones/reembolsos

Fecha de vigencia: 11/03/2024

  1. Introducción

Bienvenido a FolioPet. Estamos comprometidos a proporcionarle productos de calidad, combinados con un servicio excepcional. Nuestra política de reembolso tiene como objetivo proporcionarle una experiencia transparente y justa en cuanto a la necesidad de reembolso.

  1. Código QR único

2,1 De acuerdo con la sección L-221-28 del Código del Consumidor, no se realizará ningún reembolso una vez que el Código QR único haya generado el verano. Tenga en cuenta que el código QR se generará dentro de las 24 horas posteriores a la validación del pedido por parte del cliente.

  1. Solicitudes de reembolsos

3,1 Las solicitudes de reembolso en casos de incumplimiento deben dirigirse aAdmin@foliopet.comDentro de los 14 días a partir de la recepción del producto.

  1. Términos de reembolsos

4,1 Los reembolsos se procesarán dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción de la solicitud válida.

4,2 No se realizará ningún reembolso por productos cuyo código QR único haya generado verano (excepto en el caso de incumplimiento) de acuerdo con la sección L-221-28 del Código del Consumidor.

4,3 Los reembolsos se harán de acuerdo con el método de pago inicial.

4,4Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en la misma condición en que lo recibió, no usado, con los componentes originales completos.</ALIMT>, y en su embalaje original. También necesitará el recibo o el comprobante de compra.

4,5 Si su devolución es aceptada, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. Los artículos devueltos sin solicitar primero una devolución no serán aceptados.

Tenga en cuenta que las devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección: 150 Avenue René Morin, Morangis, 91420.

  1. Contacto

Si tiene alguna pregunta o solicitud de reembolso, contáctenos en:

  1. Modificaciones a la política de reembolsos

FolioPet se reserva el derecho de cambiar esta política de reembolso en cualquier momento. Los clientes serán informados de los cambios por correo electrónico. El uso continuado de los servicios después de dichos cambios constituye la aceptación de los términos revisados.

Gracias por confiar en FolioPet.

FolioPet-Seguridad y confianza para sus animales.