La presente Informativa sulla privacy descrive come FolioPet raccoglie, utilizza e divulga le tue informazioni personali quando visiti, utilizzi i nostri servizi o effettui un acquisto da foliopet.shop o comunichi in altro modo con noi.

Si prega di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Utilizzando e accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, acconsenti alla raccolta, all'uso e alla divulgazione delle tue informazioni come descritto nella presente Informativa sulla privacy. Se non accetti la presente Informativa sulla privacy, ti preghiamo di non utilizzare o accedere a nessuno dei Servizi.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto, anche per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'Informativa sulla privacy rivista sul Sito, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e intraprenderemo qualsiasi altra azione richiesta dalla legge applicabile.

Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali Per fornire i Servizi, raccogliamo e abbiamo raccolto negli ultimi 12 mesi informazioni personali su di te da varie fonti, come descritto di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano a seconda della tua interazione con noi.

Oltre agli usi specifici descritti di seguito, potremmo utilizzare le informazioni che raccogliamo su di te per comunicare con te, fornire i Servizi, rispettare gli obblighi legali applicabili, far rispettare i termini di utilizzo applicabili e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e il diritti dei nostri utenti o di altri.

Quali informazioni personali raccogliamo I tipi di informazioni personali che otteniamo su di te dipendono da come interagisci con il nostro Sito e utilizzi i nostri Servizi. Quando utilizziamo il termine “informazioni personali”, ci riferiamo alle informazioni che ti identificano, sono collegate a te, ti descrivono o possono essere associate a te. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e i tipi specifici di informazioni personali che raccogliamo.

Informazioni che raccogliamo direttamente da te Le informazioni che invii direttamente tramite i nostri Servizi possono includere:

Informazioni di contatto di base come nome, indirizzo, numero di telefono, e-mail. Informazioni sull'ordine come nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma di pagamento, indirizzo email, numero di telefono. Informazioni sull'account come nome utente, password, domande di sicurezza. Informazioni sull'acquisto, ad esempio quali articoli visualizzi, metti nel carrello o aggiungi alla tua lista dei desideri. Informazioni sull'assistenza clienti come le informazioni che scegli di includere nelle comunicazioni con noi, ad esempio, quando invii un messaggio tramite i Servizi. Alcune funzionalità dei Servizi potrebbero richiedere che tu fornisca direttamente a noi determinate informazioni su di te. Puoi scegliere di non fornire queste informazioni, ma farlo potrebbe impedirti di utilizzare o accedere a queste funzionalità.

Informazioni raccolte tramite i cookie Raccogliamo automaticamente anche alcune informazioni sulla tua interazione con i Servizi ("Dati di utilizzo"). Per fare ciò, potremmo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili. I dati di utilizzo possono includere informazioni su come accedi e utilizzi il nostro Sito e il tuo account, comprese informazioni sul tuo dispositivo, informazioni sul browser, informazioni sulla connessione di rete, indirizzo IP e altre informazioni relative alla tua interazione con i Servizi.

Informazioni che otteniamo da terze parti Infine, potremmo ottenere informazioni su di te da terze parti, inclusi fornitori e prestatori di servizi che potrebbero raccogliere informazioni per nostro conto, come ad esempio:

Aziende che supportano il nostro Sito e i nostri Servizi, come Shopify. I nostri processori di pagamento, che raccolgono informazioni di pagamento (ad esempio, informazioni bancarie, informazioni sulla carta di credito o debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il pagamento al fine di evadere i tuoi ordini e fornirti i prodotti o servizi che hai richiesto, al fine di soddisfare il nostro contratto con te. Quando visiti il ​​nostro Sito, apri o fai clic sulle e-mail che ti inviamo o interagisci con i nostri Servizi o annunci pubblicitari, noi o le terze parti con cui collaboriamo potremmo raccogliere automaticamente determinate informazioni utilizzando tecnologie di tracciamento online come pixel, web beacon, SDK, librerie e cookie di terze parti. Qualsiasi informazione che otteniamo da terze parti sarà trattata in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Non siamo responsabili per l'accuratezza delle informazioni fornite da terze parti e non siamo responsabili per le politiche o le pratiche di terze parti. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione Siti Web e collegamenti di terze parti di seguito.

Come utilizziamo le tue informazioni personali Fornitura di prodotti e servizi. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i Servizi al fine di adempiere al nostro contratto con te, incluso elaborare i tuoi pagamenti, evadere i tuoi ordini, inviarti notifiche relative al tuo account, ai tuoi acquisti, ai tuoi resi, ai tuoi cambi o altre transazioni, creare, mantenere e gestire in altro modo il tuo account, organizzare la spedizione, facilitare resi e cambi e consentirti di pubblicare recensioni. Marketing e pubblicità. Utilizziamo le tue informazioni personali per scopi di marketing e promozionali, come l'invio di comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali tramite e-mail, messaggi di testo o posta ordinaria e per mostrarti annunci pubblicitari per prodotti o servizi. Ciò può includere l'utilizzo delle tue informazioni personali per personalizzare meglio i Servizi e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web. Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le tue informazioni personali per rilevare, indagare o intraprendere azioni in merito a possibili attività fraudolente, illegali o dannose. Se scegli di utilizzare i Servizi e di registrare un account, sei responsabile della sicurezza delle credenziali del tuo account. Ti consigliamo vivamente di non condividere con altri il tuo nome utente, password o altri dettagli di accesso. Se ritieni che il tuo account sia stato compromesso, contattaci immediatamente. Comunicazione con te. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti assistenza clienti e migliorare i nostri Servizi. È nel nostro legittimo interesse rispondervi, fornirvi servizi efficienti e mantenere il nostro rapporto commerciale con voi.

Cookie Come molti siti Web, utilizziamo i cookie sul nostro sito. Per informazioni specifiche sui cookie che utilizziamo per alimentare il nostro negozio con Shopify, vedere https://www.shopify.com/legal/cookies . Utilizziamo i cookie per potenziare e migliorare il nostro Sito e i nostri Servizi (anche per ricordare le vostre azioni e preferenze), per eseguire analisi e comprendere meglio l'interazione dell'utente con i Servizi (nel nostro legittimo interesse ad amministrare, migliorare e ottimizzare i Servizi). Potremmo anche consentire a terze parti e fornitori di servizi di utilizzare cookie sul nostro Sito per personalizzare meglio servizi, prodotti e pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie per impostazione predefinita, ma puoi scegliere di configurare il tuo browser per eliminare o rifiutare i cookie tramite i controlli del browser. Tieni presente che l'eliminazione o il blocco dei cookie potrebbe avere un impatto negativo sulla tua esperienza di utente e potrebbe causare il malfunzionamento di alcune caratteristiche e funzionalità generali dei Servizi, rendendoli errati o non più disponibili. Inoltre, il blocco dei cookie potrebbe non impedire completamente il modo in cui condividiamo le informazioni con terze parti come i nostri partner pubblicitari.

Come divulghiamo le informazioni personali In determinate circostanze, potremmo divulgare le tue informazioni personali a terzi per scopi legittimi in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Queste circostanze possono includere:

Con fornitori o altre terze parti che eseguono servizi per nostro conto (ad esempio gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione nel cloud, evasione ordini e spedizione). Con partner commerciali e di marketing, incluso Shopify, per fornirti servizi e pubblicità. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità con le loro informative sulla privacy. Quando dirigi, richiedi o altrimenti acconsenti alla nostra divulgazione di determinate informazioni a terzi, ad esempio per spedirti prodotti o attraverso l'uso di widget o integrazioni di accesso ai social media, con il tuo consenso. Con le nostre affiliate o altrimenti all'interno del nostro gruppo di società, nel nostro legittimo interesse a gestire un'attività di successo. In connessione con una transazione commerciale come una fusione o un fallimento, per rispettare qualsiasi obbligo legale applicabile (inclusa la risposta a mandati di comparizione, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare eventuali termini di utilizzo applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri. Negli ultimi 12 mesi, abbiamo divulgato le seguenti categorie di informazioni personali e informazioni personali sensibili (indicate da *) sugli utenti per gli scopi descritti sopra in "Come raccogliamo e utilizziamo le vostre informazioni personali" e "Come divulghiamo le informazioni personali:

Categoria

Categorie di destinatari

Identificatori come informazioni di contatto di base e determinate informazioni sugli ordini e sull'account Informazioni commerciali come informazioni sugli ordini, informazioni sugli acquisti e informazioni sull'assistenza clienti Internet o altre attività di rete simili, come l'utilizzo dei dati Fornitori e terze parti che forniscono servizi per nostro conto (come come fornitori di servizi Internet, elaboratori di pagamento, partner di assistenza clienti e fornitori di analisi dei dati) Partner di vendita e marketing Affiliati Non utilizziamo né divulghiamo informazioni personali sensibili allo scopo di dedurre caratteristiche su di te.

Contenuti generati dagli utenti I Servizi potrebbero consentire all'utente di pubblicare recensioni di prodotti e altri contenuti generati dagli utenti. Se scegli di inviare contenuti generati dagli utenti a un'area pubblica dei Servizi, tali contenuti saranno pubblici e accessibili a chiunque.

Non controlliamo chi avrà accesso alle informazioni che scegli di rendere disponibili ad altri e non possiamo garantire che le parti che hanno accesso a tali informazioni rispettino la tua privacy o la mantengano al sicuro. Non siamo responsabili per la privacy o la sicurezza di qualsiasi informazione resa pubblica o per l'accuratezza, l'uso o l'abuso di qualsiasi informazione divulgata o ricevuta da terze parti.

Siti Web e collegamenti di terze parti Il nostro Sito può fornire collegamenti a siti Web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se segui collegamenti a siti non affiliati o controllati da noi, dovresti rivedere le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza e altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili per la privacy o la sicurezza di questi siti, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità di qualsiasi informazione trovata su questi siti. Le informazioni fornite in luoghi pubblici o semi-pubblici, comprese le informazioni condivise su piattaforme di social media di terze parti, potrebbero essere visualizzate anche da altri utenti dei Servizi e/o da utenti di tali piattaforme di terze parti senza limitazioni relative al loro utilizzo. da noi o da terzi. L'inclusione di tali collegamenti da parte nostra non implica di per sé alcuna approvazione del contenuto di tali piattaforme o dei loro proprietari o operatori, se non diversamente indicato sui Servizi.

Dati dei bambini I Servizi non sono destinati all'uso da parte dei bambini e non raccogliamo consapevolmente alcuna informazione personale dei bambini. Se sei il genitore o il tutore di un bambino che ci ha fornito le sue informazioni personali, puoi contattarci utilizzando le informazioni di contatto fornite di seguito per richiederne l'eliminazione.

Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non abbiamo alcuna conoscenza effettiva del fatto che stiamo “condividendo” o “vendendo” (come tale termine è definito dalla legge applicabile) informazioni personali su individui di età inferiore a 18 anni.

Sicurezza e conservazione delle tue informazioni Tieni presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o indistruttibile e non possiamo garantire la "sicurezza perfetta". Inoltre, tutte le informazioni che ci invii potrebbero non essere sicure durante il trasporto. Ti consigliamo di non utilizzare canali non protetti per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

Per quanto tempo conserviamo le tue informazioni personali dipende da vari fattori, ad esempio se le informazioni sono necessarie per mantenere il tuo account, fornire i Servizi, rispettare gli obblighi legali, risolvere controversie o applicare altri contratti e politiche applicabili.

I tuoi diritti e le tue scelte A seconda di dove risiedi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito riguardo alle tue informazioni personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e in alcuni casi potremmo negare la tua richiesta come consentito dalla legge.

Diritto di accesso/conoscenza. Potresti avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che conserviamo su di te, compresi i dettagli sulle modalità in cui utilizziamo e condividiamo le tue informazioni. Diritto di cancellazione. Potresti avere il diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni personali che conserviamo su di te. Diritto di rettifica. Potresti avere il diritto di richiederci di correggere le informazioni personali inaccurate che conserviamo su di te. Diritto alla portabilità. Potresti avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che conserviamo su di te e di richiederne il trasferimento a terzi, in determinate circostanze e con determinate eccezioni. Diritto di opporsi alla vendita, alla condivisione o alla pubblicità mirata delle proprie informazioni personali. Potresti avere il diritto di chiederci di non "vendere" o "condividere" le tue informazioni personali o di opporti al trattamento delle tue informazioni personali per scopi considerati "pubblicità mirata", come definito nelle leggi sulla privacy applicabili. Tieni presente che se visiti il ​​nostro Sito con il segnale di preferenza di rinuncia globale alla privacy abilitato, a seconda della tua posizione, lo tratteremo automaticamente come una richiesta di rinunciare alla "vendita" o alla "condivisione" di informazioni per il dispositivo e il browser che utilizzi per visitare il Sito. Diritto di limitare e/o rifiutare l'uso e la divulgazione di informazioni personali sensibili. Potresti avere il diritto di richiederci di limitare il nostro utilizzo e/o la divulgazione di informazioni personali sensibili a quanto necessario per eseguire i Servizi o fornire beni ragionevolmente attesi da un individuo medio. Limitazione del trattamento: potresti avere il diritto di chiederci di cessare o limitare il nostro trattamento dei dati personali. Revoca del consenso: laddove ci basiamo sul consenso per trattare le tue informazioni personali, potresti avere il diritto di revocare tale consenso. Ricorso: potresti avere il diritto di presentare ricorso contro la nostra decisione se ci rifiutiamo di elaborare la tua richiesta. Puoi farlo rispondendo direttamente al nostro rifiuto. Gestione delle preferenze di comunicazione: potremmo inviarti e-mail promozionali e puoi scegliere di non riceverle in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione visualizzata nelle nostre e-mail. Se scegli di non ricevere e-mail promozionali, potremmo comunque inviarti e-mail non promozionali, come quelle relative al tuo account o agli ordini che hai effettuato. Puoi esercitare uno qualsiasi di questi diritti laddove indicato sul nostro Sito o contattandoci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito.

Non ti discrimineremo per aver esercitato uno qualsiasi di questi diritti. Potremmo aver bisogno di raccogliere informazioni da te per verificare la tua identità, come il tuo indirizzo email o le informazioni dell'account, prima di fornire una risposta sostanziale alla richiesta. Fatte salve le leggi applicabili, puoi designare un agente autorizzato a presentare richieste per tuo conto per esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare tale richiesta da un Agente, richiederemo all'Agente di fornire la prova di aver autorizzato l'Agente ad agire per tuo conto e potremmo aver bisogno che tu verifichi la tua identità direttamente con noi. Risponderemo alla tua richiesta in modo tempestivo come richiesto dalla legge applicabile.

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Reclami In caso di reclami su come trattiamo le vostre informazioni personali, vi preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito. Se non sei soddisfatto della nostra risposta al tuo reclamo, a seconda di dove risiedi, potresti avere il diritto di impugnare la nostra decisione contattandoci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito o di presentare il tuo reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati.

Utenti internazionali Tieni presente che potremmo trasferire, archiviare ed elaborare le tue informazioni personali al di fuori del Paese in cui risiedi, inclusi gli Stati Uniti. I tuoi dati personali vengono trattati anche dal personale e da fornitori di servizi e partner terzi in questi paesi.

Se trasferiamo le tue informazioni personali al di fuori dell'Europa, faremo affidamento su meccanismi di trasferimento riconosciuti come le clausole contrattuali standard della Commissione Europea, lo Scudo UE-USA per la privacy (ove applicabile) o qualsiasi altro meccanismo di trasferimento approvato dalla Commissione Europea o dalle autorità locali applicabili. autorità di vigilanza.

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